爱游戏ayx官方，颤栗吧老板！别人家的美容师都进化成这样了

　　“长期以来，美业都面临着人才流动性大、文化素质低的问题，大专以上学历的从业者可以说是凤毛麟角。据近几年的数据，每年有400万左右的本科生走出校园，但是依然解决不了美业，尤其是生活美容领域人才荒。

　　美容院难以吸引人才，主要原因在于从业者长期以来都无法得到社会应有的尊重，被戴着有色眼镜看待。

　　随着行业的进步，生活美容的店面渐趋专业化，有些高层次人才逐渐进入行业。本期，美业新纬度特别介绍一位本科学历的美容师，以她的故事见证美业人才层次的变化。

　　她叫小白，本名党心言，北京水仙之美的美容师，今年刚升任丽都店店长。生活中的小白，喜欢探索一切未知的新事物，跆拳道、茶艺、咖啡、西点、网球，每年一次出国游……今年还拿到了潜水证。对生活的探索和体验，不带任何目的。她在北京仁爱慈善基金会，坚持做了四年义工。而且，她还带动了很多同事和顾客一起去做慈善。

　　“因为喜欢呀，喜欢就去做呀。”这是小白的口头禅，也是她的生活观：感兴趣的事情一定要去做，而且要做得像模像样，人就要不断的拓宽自己的边界。今年3月，她刚刚实现了游学计划，在伦敦度过了一段美好时光。明年，她的计划是去边远山区支教。

　　3年前，抱着“因为喜欢，想让自己变得美一些”的想法，小白进入了美业，从美容师开始做起。给自己取名“小白”，就是时刻提醒自己端正心态，一切要从零开始学习。

　　在工作推进中，遇到问题第一时间考虑的是先解决问题，然后再追溯原因、复盘强化，防止问题再次发生。

　　在大众点评网上，早期关于小白店长的好评有很多：漂亮、性格好、服务好、真诚……她还清晰记得刚入行时，一位姓杨的顾客对她的评价，“你是美容院的一股清流啊”。这个评价坚定了她继续在这个行业做好的想法。

　　标准化流程保证了店面的专业性，而顾客体验则来自于店里服务的细节。“只要你用心，顾客完全可以感受得到。”小白始终认为，真诚是可以传染的。

　　水仙之美丽都店附近也有不少店、美容店。有些顾客经常找不到自己要去的门店，当她们来水仙之美询问时，小白会耐心地告诉她们具体位置，积极给她们当向导。大概是感受到了她的真诚，客人走到半路上又返回来找她：“我可以在你们店里做吗？”

　　有做的顾客来店里咨询，之后她又把顾客送到了隔壁的店。虽然水仙之美就有项目，但她却“在了解对方的需求后，觉得跟那家店更匹配”。

　　从业三年，小白已经形成了自己的心得：为顾客服务，只有先利他才能利己。她用自己所理解的用户需求，在顾客体验上做了更多延展。

　　从雷司令喝出汽油味，到女性做哪种运动最瘦腿的话题，再到为外国顾客做英文翻译。顾客眼里的她，就是一座宝藏，蕴藏着无尽的未知和惊喜爱游戏ayx官方。她又像是“宋慧乔”，温柔善解人意，走近顾客的内心。

　　变美、赚钱、成长，是小白进入行业最大的收获。更幸运的是，她认为自己遇到了一个有共同价值观和愿景的老板。她想长期做下去，“希望成为真正意义上的水仙之美合伙人”。

　　一位多元、自信、热爱学习、充满正能量的美容师，员工和顾客都喜欢。作为老板的你，也许在喟叹，为什么自己没有招到这样的好员工。

　　如何吸引高素质员工？如果碰上这样的员工，你一定能留得住吗？也许应该先看看以下4个要素，你做到了多少。

　　阿里巴巴在招聘时要“闻味道”，也就是要去辨别，你要招聘的人跟公司已有的团队是不是同一类人。如果不是，那么这个人肯定无法顺利融入工作，不仅影响自己，也影响工作的推进。

　　小白在进入行业时就完全没有经验，但还是做出了不错的成绩。水仙之美在招聘员工的时候，爱游戏中国官方网站第一看重的是“她有没有上进心，心态是不是足够踏实”，水仙之美创始人李心忆说，经验可以累积，但是不踏实，不愿意学的线

　　作为集体，一家美容院一定要有自己的行为准则和价值观，但这并不意味着要将员工变成高度一致的“机器人”。共性和个性共存，才是保证服务质量以及发挥员工所长的最佳方案。

　　为树立管理者的威严，传统门店常会设置一些局限员工的规矩，这样只能让员工畏首畏尾，青春活力和无限的创造力将被逐渐扼杀。

　　相关数据显示，90后在择业方面格外看重职业带来的兴趣和自由。因此，在不触碰法律法规和公司的规章制度范围内，多给予她们发展的空间，才是吸引人才、留住人才的有效方法。

　　一些老板认为，自己的店的氛围和待遇都不错，这样就能让员工稳定下来了。其实不然，好的门店氛围和待遇固然重要，但是好的激励机制也不可或缺。

　　正是因为有透明的晋升渠道，小白才能在三年时间里实现从行业小白到优秀店长的蜕变。同时，全面的培训体系又让她开阔了视野，获得了精神层面的满足。

　　水仙之美的4家门店都是用众筹的方式做起来的，顾客是参与众筹的主要群体，而一小部分员工也拿到了期权。

　　且不说员工最终能得到多少利益，但是这样的股权分配方式让员工的投入感更强了，会不自觉地当作是自己的事业来做。