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洛江阳光国际广场小区电梯故障频出 业主很无奈

2018-08-07 09:30来源:泉州网浏览:我要分享:

  昨日上午,家住洛江阳光国际广场小区的小黄,乘坐电梯遇到惊魂一幕——电梯的楼层键无法使用,直到负一楼才停下,幸好没出大事。人员被困、电梯晃动厉害……几个月来,该小区电梯故障频出,受访的业主无奈感叹:“出门务必随身带手机,万一被困电梯才能报警。”

  惊魂的日子何时是个尽头?昨日记者分别采访了业主、物业、电梯维保公司,希望各方早日找到解决之道。

  电梯频故障 业主心慌慌

  “吓死人了!”昨日下午回忆起上午的遭遇,小黄还是心有余悸。

  小黄住在小区6号楼的高层,上午9时许,他进入电梯后,按了几次关门按钮,电梯门才关上。由于平时也经常在电梯内遇到各种小问题,他也没太在意。然而,接下来的一幕让他心里发凉——按楼层键都不顶用,而电梯自己开始下降。他赶紧拨打物业电话反映。

  “还好下降速度比平时慢很多。”他说,他最担心的是电梯突然快速下坠,那问题就严重了。约5分钟后,电梯直达负一楼才停了下来。门一开,他迫不及待地走出了电梯。此时,物业人员已经到达现场。

  “这个小区的22部电梯经常发生故障。”昨日下午,多位小区业主告诉记者:

  7月30日傍晚6点左右,1号楼的3部电梯全都出故障,共有5人被困,消防官兵接警后到现场救援;7月24日早上,6号楼客梯一直停留在19楼;

  2号楼3梯客梯常罢工;

  ……

  “这几个月来,故障特别多。”业主林先生介绍,“小区业主认为,这跟电梯换了维保公司有关。”据悉,该小区共有1000多户,有22部电梯,2011年业主逐渐入住。“去年年底,电梯维保公司换成了泉州西奥机电设备工程有限公司(以下简称西奥公司),听说物业公司欠其费用。”

  “现在我们出门,一定要带手机。”业主们说,他们最担心的是被困在电梯,而电梯无法报警,“这样的居家,安全感太差了。”

  “希望有关部门介入调查,对22部电梯进行一次全面‘体检’,不然到时出了大事,谁也承担不起。”业主们希望。

  物业:没有欠维保费

  负责小区日常物业管理的是泉州盛世阳光物业管理服务有限公司(以下简称物业公司)。该公司相关负责人李女士称,小区电梯日常维保由西奥公司负责。

  针对小黄所乘电梯遭遇故障一事,李女士说:“经维保师傅检查,发现电梯门一根弹簧坏了,更换检测无误后,电梯在10点多恢复运行。”

  为何要换电梯维保公司?李女士解释,物业公司还承接了其他小区的业务,其他小区的电梯都是由西奥维保,所以去年年底,洛江阳光国际广场小区的电梯也改由西奥公司负责维保了。

  李女士称,西奥公司每个月两次对小区电梯进行维保,物业公司都会派员监督,确保维保到位;对业主反映的电梯问题,物业也会第一时间联系维保人员维修。

  李女士同时否认物业欠西奥公司维保费的说法。

  维保公司:故障原因系多方面

  “电梯出现故障,有多方原因。”西奥公司饶经理说,该小区的电梯用了七八年,算是老电梯了,电梯的一些部件损坏属于正常,“维保时,只能看一些基本的东西有没有损坏,主要是一些易损的或者说一些平时活动的部件,但是像电子元器件,这些在维保时是没办法用肉眼观察或者说用仪表元器件去检测它的。”

  “业主使用不当也容易引起电梯故障。”饶经理说,有业主反映,有个电梯门老是关不上,他们去检查时,发现是个果壳卡在电梯门,“打扫时,一些垃圾掉进电梯缝隙里也容易引发故障。”

  同时,饶经理承认物业确实拖欠他们的维保费,但他表示,物业欠费跟他们维保质量没有必然因果关系,“我们和物业在合同合作期内,欠费的事情我们会跟物业好好协商解决,但在维保质量上绝对认真负责。”

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